一、信息填写

（一）登录APP，点击“护照旅行证”或“应急旅行证”业务模块（“应急旅行证”业务仅适用于短期出国旅游、出差等丢失护照急需回国人员，在当地居留、学习、工作人员应选择“护照旅行证”业务），选择拟办证使领馆；

（二）根据提示如实、完整、准确填写个人基本信息；

（三）在线签字确认相关声明；

（四）按提示要求上传证件照片（点击查看“照片要求”）、现持护照资料页等申请材料。

请注意：申请人如未满16周岁，有关操作应由其父母一方或其他法定监护人协助。请根据相关使领馆通知或APP内提示要求上传父母一方或其他法定监护人同意办理护照的书面意见，父母一方或其他法定监护人的护照等身份证件，以及证明法定监护关系的材料等（如出生证明、户口簿等）。

二、身份验证

为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。人脸识别失败不影响申请人提交申请，但请务必由申请人本人完成人脸识别。

三、提交审核

完成上述步骤并成功提交订单后，系统自动将相关申请提交使领馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，或根据使领馆审核反馈意见补充上传材料。

四、支付缴费

目前我馆采用线下银行缴费方式，请申请人到使馆对面往东（音乐舞蹈学院）Golomt银行缴费（请注意不要在其他银行缴费或通过网上银行进行缴费），务必向银行工作人员说明缴纳中国使馆办证费用（使馆账号为1170008888），并请工作人员在缴费单上注明订单号和姓名。如证件不符合受理条件或需退还差额，费用将予以退还。应急旅行证申请一经提交无法撤回，已缴纳费用不予退还。

五、递交材料并采集指纹

如无特殊情况，所有办证材料均可通过APP线上提交。在APP上收到“复审中”信息后，需申请人本人到使馆提交（不管是否为未成年人，均需本人到场）护照原件（护照换发或护照损毁人员）、在Golomt银行缴纳费用的单据（需注明订单号和姓名）等需提交原件的办证材料以及其他使馆要求的办证材料，并现场采集指纹。我馆地址为：蒙古国乌兰巴托市北京街2号中国驻蒙古使馆领侨处, Улаанбаатар хот, Сүхбаатар дүүрэг 8-р хороо, Бээжингийн гудамж 2 тоот.(БНХАУ-аас Монгол Улсад суугаа ЭСЯ-ны Консулын газар)。

六、领取证件

在“中国领事”APP首页“我的”-“我的订单”状态显示“已取证”时，可到使馆领侨处领取证件。领取时，请现场检查好新护照个人信息。

七、注意事项

（一）自2021年8月31日起，“海外申请护照在线预约系统”在蒙古停止使用，所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务均将通过“中国领事”APP申请办理。

（二）目前，我馆仅受理在蒙古中国公民通过“中国领事”APP提交的有关业务申请。如您不在蒙古，请向中国驻当地使领馆提出申请。

（三）APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码（后续可能增加其他认证方式）。如无上述证件，可使用他人已实名认证的账号办理。

（四）“中国领事”APP上线启用后，如确有特殊紧急需要人员，请发邮件至领事证件咨询邮箱：consulatemng_mng@mfa.gov.cn，或拨打咨询电话70100110。

（五）所有业务申办费用均须通过“中国领事”APP，以指定方式去银行进行线下支付。请谨防假借使馆名义的各类电信诈骗。

（六）APP各项功能目前仍在完善之中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议可通过我馆领事证件咨询电话或邮箱反馈，我馆将及时予以协助。

我馆领侨处地址：蒙古国乌兰巴托市北京街2号（Улаанбаатар хот, Сүхбаатар дүүрэг 8-р хороо, Бээжингийн гудамж 2 тоот）